개인정보 보호정책

현재 초안 단계입니다. 공개 전에 사업자 측에서 내용을 확인합니다.

수집하는 정보

  • 예약 대표자의 성명・주소・연락처(이메일 주소 또는 전화번호)
  • 숙박 일자와 인원수
  • 일본 국내에 주소가 없는 외국 국적자의 경우: 국적 및 여권 번호

이용 목적

  • 예약 접수・확인・취소 절차
  • 숙박과 관련된 연락
  • 여관업법에서 정한 숙박자 명부의 작성 및 보관

보관 기간

  • 숙박자 명부는 여관업법에 따라 3년간 보관합니다.

제3자 제공

  • 법령에 근거한 경우를 제외하고, 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 광고 효과 측정을 위해 아래 「광고 효과 측정(쿠키)」에 명시된 범위 내에서 Google에 정보를 전송할 수 있습니다.

카드 결제(Stripe)

  • 카드 결제는 결제 서비스인 Stripe(Stripe, Inc.)를 통해 진행됩니다. 카드 번호 등의 카드 정보는 고객님이 Stripe의 화면에 직접 입력하시며, Stripe가 관리합니다. 당 호텔이 카드 번호를 전달받는 일은 없습니다.
  • 결제에 사용하신 카드는 Stripe에 저장됩니다. 당 호텔이 보유하는 것은 해당 카드를 가리키기 위한 Stripe의 식별 번호뿐입니다.
  • 저장된 카드는 취소 수수료(예약 시 결제하신 금액을 초과하는 부분 포함)청구에 사용되며, 그 외에는 다음의 경우에 한해 고객님께 연락드린 후 추가로 청구하기 위해 사용합니다: 할인(가고시마 관광 응원 할인・규슈 부흥 할인)신청서에 서명하지 않으신 경우의 할인 금액, 객실・비품의 파손 또는 오염(실비), 체류 중 추가로 신청하신 항목.
  • Stripe의 정보 처리 방식에 대해서는 Stripe의 개인정보 보호정책을 확인해 주십시오.

외부 서비스

  • 오시는 길 안내를 위해 홈페이지에 Google 지도를 삽입하고 있습니다.
  • 지도가 표시될 때, 사용 중인 기기 정보(IP 주소・브라우저 종류 등)가 Google에 전송됩니다. 예약 내용이나 성명이 전송되는 일은 없습니다.
  • 지도의 정보 처리 방식에 대해서는 Google의 개인정보 보호정책을 확인해 주십시오.

광고 효과 측정(쿠키)

  • 광고 효과와 사이트 이용 현황을 측정하기 위해 Google 광고・Google 애널리틱스 태그, Meta(Facebook・Instagram)픽셀, X(구 Twitter)광고 태그, Google 태그 매니저(쿠키)를 사용하고 있습니다. 열람하신 페이지나 어떤 광고를 통해 방문하셨는지에 관한 정보가 Google・Meta・X에 전송됩니다.
  • 예약이 성립되었을 때, 예약 번호와 결제 금액을 광고 사업자에게 전송할 수 있습니다. Google 광고의 효과 측정(향상된 전환)에서는 이에 더해, 예약 대표자의 이메일 주소・전화번호・성명・주소를 Google에 전송할 수 있습니다. 이들 정보는 전송 전에 Google의 태그가 SHA-256으로 해시 처리합니다. Meta 및 그 외 광고 사업자에게는 예약 번호와 결제 금액만 전송합니다.
  • 각 서비스의 이용 방식에 대해서는 Google・Meta・X의 개인정보 보호정책을 확인해 주십시오. 광고 표시는 Google의 「광고 설정」, Facebook・Instagram의 광고 설정, X의 설정에서 중단할 수 있습니다.

문의처

  • 주식회사ORG
  • 가고시마시 히가시센고쿠초 17번 4호 가이분도 빌딩 301・302・402
  • 이메일 k.matsumoto.allright@gmail.com